Ми дотримуємося Законів України, що регламентують права споживача, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів». Будь-який придбаний товар зі складу в Україні* Ви можете повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з моменту покупки, за умови дотримання встановлених законодавством вимог.

Умови обміну та повернення товару належної якості

Повернення або обмін можливий за таких умов:

  • товар не був у використанні;

  • відсутні сліди зовнішнього втручання, пошкоджень чи зносу;

  • збережено товарний вигляд, споживчі властивості та повна комплектація;

  • наявна непошкоджена заводська упаковка та всі пломби/стікери виробника;

  • наявні документи, що підтверджують покупку (фіскальний чек, товарна накладна тощо).

Повернення коштів

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», у разі повернення товару належної якості кошти повертаються покупцю протягом 7 днів з моменту отримання та перевірки товару продавцем.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом за погодженням сторін.

Вартість доставки в обидва боки оплачує покупець.

Товари неналежної якості (заводський брак)

Якщо виявлено дефекти чи заводський брак, покупець має право вимагати:

  • безоплатного усунення недоліків;

  • заміни товару на аналогічний;

  • повернення сплачених коштів у повному обсязі.

У такому разі доставка товару здійснюється за рахунок продавця.

Перевірка товару при отриманні

Виявлення видимих фізичних пошкоджень відбувається безпосередньо при отриманні замовлення у відділенні Нової пошти.
Під час отримання товару уважно огляньте його, перевірте на предмет явних дефектів (брак, деформація) і комплектності. У разі виявлення пошкоджень необхідно оформити Акт у відділенні пошти (співробітники допоможуть правильно його скласти) та повідомити нас за телефоном +380 (63) 336-09-76.
Якщо Акт не складено, претензії щодо виявлених дефектів і комплектації не приймаються.

Ми розуміємо, що не всі дефекти можна побачити при огляді у відділенні, тому покупець має додатково 24 години з моменту отримання товару для виявлення заводського браку в домашніх умовах.

Додаткова інформація

Звертаємо Вашу увагу, що всі страйкбольні приводи, незалежно від виробника та цінової категорії, рекомендовані до використання після проведення технічного обслуговування відповідним фахівцем**.

Ми дуже сподіваємося, що покупка в нашому магазині принесе Вам лише позитивні емоції.

* Товари, доставлені з інших країн під замовлення, підлягають поверненню лише у випадку виявлення заводського браку або дефекту. В інших випадках такі товари поверненню не підлягають.
** Ми можемо порекомендувати перевірених майстрів, послугами яких користуємося самі. Вартість послуг уточнюйте безпосередньо у майстра.